A videotréner készít egy kb.10 perces felvételt a résztvevők közötti interakcióról - ez lehet felnőtt-felnőtt, felnőtt-gyerek, vagy szakember-felnőtt és/vagy gyerek kommunikációs helyzet. A videotréner kiválaszt néhány részletet, amelyen a kommunikáció legjobb példái láthatóak, és ezeket mutatja meg a kliensnek a visszajelző beszélgetésen. A videotréner és a kliens megnézik a jeleneteket és alaposan átbeszélik őket. A szülők, vagy pedagógusok észreveszik és megfigyelik, hogy milyen pozitív kommunikációs elemekkel rendelkeznek, és azt is átgondolják, hogyan tudnak ezekre építeni a továbbiakban. Ez a folyamat addig ismétlődik, amíg a kitűzött célt el nem érik. A visszajelzésnél a videotréner kombinálja az érvelő és a vizuális gondolkodást, tehát egyaránt dolgozik a hatékony interakciók alapelveivel és az észleléssel. Az üzenetet több csatornán közvetíti, így a videotréning során a szó és a kép összekapcsolódik.